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Resolvemos tus dudas técnicas y estratégicas con transparencia total.

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General UPYOUR.NET

¿Qué distingue a UPYOUR.NET?
Nos diferenciamos por nuestra filosofía de "Protección del Know-How". No solo ejecutamos servicios, sino que diseñamos estrategias personalizadas que blindan tu propiedad intelectual y procesos comerciales.
¿Dónde están ubicados?
Nuestras oficinas centrales están en Torre Empresarial Zona Pradera, Torre I, oficina 1002, Zona 10, Ciudad de Guatemala.
¿Trabajan con clientes internacionales?
Sí, somos una agencia global. Atendemos clientes en Estados Unidos, México y Centroamérica, con procesos de facturación internacional.
¿Ofrecen facilidades de pago?
Sí. Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito y ofrecemos Visacuotas y Cuotas Credomatic para facilitar la inversión.
¿Emiten factura?
Totalmente. Somos una empresa legalmente constituida y emitimos facturas fiscales por todos nuestros servicios.
¿Cómo reportan los resultados?
Entregamos informes ejecutivos periódicos enfocados en KPIs de negocio como ROI, costo por adquisición y conversión.
¿Hay contratos de permanencia?
Depende del servicio. Desarrollos web son pago único. Servicios recurrentes (SEO, Ads) suelen sugerir un mínimo de 3 meses.
¿Qué canales de comunicación usan?
Mantenemos comunicación fluida mediante WhatsApp corporativo, correo electrónico y videollamadas programadas.
¿Cómo protegen mi información?
Firmamos acuerdos de confidencialidad (NDA) y utilizamos servidores seguros para manejar tus datos.
¿Cómo inicio un proyecto?
Contáctanos vía formulario o WhatsApp. Agendaremos una sesión de diagnóstico gratuita para entender tus necesidades.

Creación de Contenido

¿Qué incluye el servicio?
Diseño gráfico, edición de video vertical, redacción de textos persuasivos (copywriting) y estrategia visual.
¿Hacen videos con drone?
Sí, contamos con equipo de producción profesional y pilotos certificados para realizar tomas aéreas 4K.
¿Entregan archivos editables?
El estándar es entregar artes finales. Si requieres los archivos fuente, podemos incluirlos mediante una cláusula de liberación.
¿Ustedes redactan los textos?
Sí. Nuestro equipo de copywriters se encarga de redactar todo el contenido basándose en la voz de tu marca.
¿Se apegan a mi manual de marca?
Estrictamente. Antes de diseñar, estudiamos tu manual para respetar colores, tipografías y usos correctos del logo.
¿Hacen contenido para blogs?
Sí, redactamos artículos optimizados para SEO que educan a tu audiencia y posicionan tu sitio web.
¿Van a mi empresa a grabar?
Sí, programamos días de producción en tus instalaciones para capturar material original.
¿Usan bancos de imágenes?
Priorizamos contenido original, pero tenemos acceso a bancos de stock premium si la estrategia lo requiere.
¿Cuántos cambios puedo pedir?
Incluimos hasta 2 rondas de revisión y ajustes por pieza de contenido para asegurar tu satisfacción.
¿Hacen guiones para video?
Sí, desarrollamos guiones técnicos y creativos, storyboard y dirección de arte.

Redes Sociales

¿Qué redes gestionan?
Manejamos Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube y Pinterest.
¿Incluye responder mensajes?
Ofrecemos Community Management como módulo opcional para gestionar respuestas.
¿Cuántos posts publican?
Diseñamos planes a la medida (ej. 12, 16, 24 posts mensuales) basándonos en la estrategia.
¿Hacen parrilla de contenidos?
Sí, cada mes te presentamos una parrilla planificada para tu aprobación previa.
¿Cómo ganan seguidores?
Utilizamos una estrategia mixta: Contenido de valor orgánico + Pauta Publicitaria segmentada.
¿Manejan crisis de reputación?
Sí, contamos con protocolos para gestionar comentarios negativos y proteger tu imagen pública.
¿Optimizan los perfiles?
Sí, rediseñamos biografías, enlaces y fotos de perfil para convertir tus redes en vitrinas de venta.
¿Trabajan con influencers?
Podemos gestionar campañas de Influencer Marketing, encargándonos de la búsqueda y negociación.
¿Necesitan mis contraseñas?
Preferimos trabajar mediante accesos de socio en Meta Business Suite para seguridad.
¿Hacen estrategias B2B?
Sí, somos expertos en LinkedIn para generación de leads corporativos y social selling.

Tiendas en Línea

¿Qué plataformas usan?
Nos especializamos en WooCommerce (WordPress) y Shopify, según tus necesidades.
¿Límite de productos?
No hay límite técnico. Ajustamos el servidor según el volumen de tu catálogo.
¿Se conecta con inventario?
Sí, realizamos integraciones API con tu ERP o CRM para sincronizar stock en tiempo real.
¿Es seguro comprar?
Implementamos certificados SSL y cumplimiento PCI-DSS para proteger los datos bancarios.
¿Capacitan a mi equipo?
Sí, brindamos capacitación completa para que tu personal sepa gestionar pedidos y productos.
¿Ofrece cupones?
Sí, configuramos sistemas de cupones, descuentos por volumen y ofertas automáticas.
¿Calcula envíos?
Sí, configuramos tarifas por zona o integración con APIs de couriers locales.
¿Recuperación de carritos?
Implementamos sistemas automáticos que envían correos a clientes que abandonaron la compra.
¿Venta multidivisa?
Sí, configuramos la tienda para mostrar precios y cobrar en diferentes monedas.
¿Está optimizada para SEO?
Entregamos la tienda con una estructura de SEO técnico impecable y URLs amigables.

Sitios Web

¿Qué tecnología usan?
WordPress es nuestro estándar, pero también desarrollamos a medida con HTML5/React.
¿Es responsive?
Sí, aplicamos diseño Mobile First, adaptable a cualquier pantalla.
¿Es autoadministrable?
Sí, integramos constructores visuales para que puedas editar sin saber código.
¿Incluye dominio y hosting?
Podemos gestionarlos por ti o trabajar con tu proveedor actual.
¿Tiempo de entrega?
Un sitio web profesional informativo suele tomar entre 2 y 4 semanas.
¿Incluye correos?
Si alojas tu web con nosotros, incluimos cuentas de correo profesional.
¿Instalan analítica?
Sí, configuramos Google Analytics 4 y Search Console desde el lanzamiento.
¿Diseñan Landing Pages?
Sí, creamos páginas de aterrizaje específicas para campañas de marketing.
¿Es segura?
Implementamos firewalls, protección contra fuerza bruta y backups automáticos.
¿Ofrecen mantenimiento?
Sí, contamos con planes mensuales para actualizaciones y seguridad.

Agentes IA

¿Qué es un Agente IA?
Un asistente virtual avanzado que entiende lenguaje natural y contexto, superior a un chatbot básico.
¿Funciona en WhatsApp?
Sí, integramos agentes en WhatsApp Business API, Messenger e Instagram.
¿Cómo aprende?
Creamos una Base de Conocimiento con tu información para que responda con precisión.
¿Sustituye a humanos?
No, potencia a tu equipo eliminando tareas repetitivas y filtrando consultas.
¿Es costoso?
Es una inversión con alto ROI por el ahorro operativo y velocidad de respuesta.
¿Idiomas?
Sí, detecta y responde en múltiples idiomas automáticamente.
¿Agenda citas?
Sí, se integra con Google Calendar o Calendly para agendar reuniones.
¿Captura datos?
Sí, cualifica leads pidiendo datos clave y enviándolos a tu CRM.
¿Instalación?
Nos encargamos de toda la implementación técnica y entrenamiento.
¿Intervención humana?
Sí, permite tomar el control del chat cuando sea necesario.

Asesoría Marketing

¿En qué consiste?
Diagnóstico y plan de acción estratégico para escalar ventas.
¿Para quién es?
Desde emprendedores hasta corporativos que necesitan dirección.
¿Incluye ejecución?
Es estratégica. La ejecución puede ser adicional o por tu equipo.
¿Temas?
Funnels, Buyer Persona, Estrategia Digital, Branding, Procesos.
¿Duración?
Desde sesiones únicas hasta acompañamiento anual.
¿Competencia?
Hacemos benchmarking profundo para diferenciarte.
¿Presupuesto?
Te ayudamos a definir y distribuir tu inversión publicitaria.
¿Modalidad?
Virtual o presencial en Ciudad de Guatemala.
¿Capacitación?
Podemos entrenar a tu equipo interno.
¿Garantía?
Garantizamos estrategia probada; el resultado depende de la ejecución.

Apps Móviles

¿iOS y Android?
Sí, desarrollo híbrido moderno para ambas plataformas.
¿Publicación?
Gestionamos la subida a App Store y Google Play.
¿Web-to-App?
Convertimos tu web en App de forma económica.
¿Mantenimiento?
Ofrecemos planes de actualización continua.
¿Tipos?
Corporativas, delivery, gestión, catálogos, lealtad.
¿Notificaciones?
Sí, integración de alertas Push directas.
¿Offline?
Funcionalidades que operan sin internet disponibles.
¿Panel de control?
Web admin para gestionar la app.
¿Código?
Propiedad intelectual transferida al cliente.
¿Tiempo?
Variable, desde 2 meses para MVPs.

Pasarelas de Pago

¿Bancos?
Visanet, Credomatic, QPayPro, PayPal, Stripe.
¿Seguridad?
Cumplimiento PCI-DSS y encriptación bancaria.
¿Requisitos?
Cuenta bancaria comercial activa.
¿Cuotas?
Configuración de Visacuotas/Cuotas Credomatic.
¿Divisas?
Cobro en moneda local o extranjera.
¿Recurrente?
Configuración de suscripciones automáticas.
¿Comprobantes?
Envío automático de recibos digitales.
¿Tiempo?
3 a 5 días hábiles para integración técnica.
¿Trámites?
Asesoría en requisitos bancarios.
¿Comisión?
Nosotros cobramos integración única. El banco cobra comisión.

Fotografía

¿Tipos?
Producto, alimentos, corporativa, eventos.
¿Estudio?
Portátil en tu locación o estudio asociado.
¿Retoque?
Edición profesional en todas las fotos.
¿Calidad?
Alta resolución (print) y web.
¿Cobro?
Por sesión o por cantidad de productos.
¿Modelos?
Gestión de casting disponible.
¿Video?
Paquetes híbridos foto + video disponibles.
¿Derechos?
Uso comercial ilimitado.
¿Entrega?
5 a 10 días hábiles.
¿Utilería?
Equipo técnico incluido; props por el cliente.

Email Marketing

¿Efectividad?
Alto ROI y comunicación directa.
¿Plataformas?
Mailchimp, Klaviyo, ActiveCampaign.
¿Bases?
Construcción legal, no venta de bases.
¿Automatización?
Flujos automáticos de venta.
¿Diseño?
Plantillas HTML profesionales.
¿Pruebas?
A/B testing para mejorar apertura.
¿SPAM?
Configuración técnica para entregabilidad.
¿Segmentación?
Mensajes relevantes por grupo.
¿Lead Magnets?
Diseño de recursos para captación.
¿Reportes?
Análisis de métricas detallado.

SEO

¿Tiempo?
Mediano plazo, 3-6 meses.
¿Garantía #1?
No ético garantizarlo; garantizamos mejora.
¿Alcance?
Técnico, On-Page, Off-Page, Local.
¿Mapas?
Optimización Google My Business.
¿Web actual?
Optimización o rediseño si es necesario.
¿Auditoría?
Paso inicial obligatorio.
¿Keywords?
Investigación profunda de términos.
¿Backlinks?
Estrategia ética de enlaces.
¿Penalizaciones?
Prácticas White Hat seguras.
¿Pago único?
Mantenimiento mensual requerido.

Pautas Ads

¿Plataformas?
Meta, Google, TikTok, LinkedIn.
¿Presupuesto?
Pago directo a plataforma.
¿ROI?
Optimización basada en conversiones.
¿Remarketing?
Estrategias de cierre de ventas.
¿Reportes?
Datos claros de costos y resultados.
¿Diseño?
Creación de anuncios gráficos/video.
¿Inversión?
Asesoría de presupuesto ideal.
¿Pruebas?
A/B testing constante.
¿Segmentación?
Detallada por público objetivo.
¿Tracking?
Instalación de Píxeles obligatoria.

Branding

¿Qué incluye?
Logo, manual, papelería.
¿Rebranding?
Modernización de marcas.
¿Opciones?
3 caminos creativos.
¿Archivos?
Vectores e imágenes alta resolución.
¿Registro?
Asesoría legal disponible.
¿Naming?
Creación de nombres.
¿Tiempo?
2 a 4 semanas.
¿Manual?
Guía de uso completa.
¿Redes?
Kit visual para redes.
¿Empaque?
Diseño de packaging opcional.

Hosting

¿Tecnología?
Litespeed + SSD NVMe.
¿Correos?
Cuentas corporativas incluidas.
¿Backups?
Automáticos para seguridad.
¿Migración?
Gratuita.
¿SSL?
Gratuito incluido.
¿Soporte?
Técnico especializado.
¿Uptime?
99.9% garantizado.
¿Panel?
cPanel o similar.
¿Ancho de banda?
Planes escalables.
¿Software?
PHP/MySQL actualizados.

VPS Cloud

¿Para quién?
Alto tráfico o sistemas complejos.
¿Gestión?
Administrado o Root.
¿Escalable?
Recursos flexibles.
¿Ubicación?
USA y Europa.
¿Sistema?
Linux o Windows.
¿Root?
Acceso total disponible.
¿IP?
Dedicada incluida.
¿Seguridad?
Protección avanzada.
¿Backups?
Snapshots disponibles.
¿Migración?
Ayuda experta.

Software

¿Tipos?
CRM, ERP, a medida.
¿Propiedad?
Código es tuyo al final.
¿Stack?
React, Node, Python, PHP.
¿Cotización?
Estimación por requerimientos.
¿Soporte?
Pólizas de mantenimiento.
¿Cloud?
SaaS web accesible.
¿Integración?
Conexión API total.
¿Agile?
Entregas parciales.
¿MVP?
Desarrollo de producto mínimo.
¿Escalabilidad?
Arquitectura robusta.